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FAQ

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez? Contactez-nous! Consultez nos règlements pour en savoir plus!

Nous sommes ouverts à l’année et nous offrons 2 saisons: estivale et hivernale.  Selon la saison, différentes options, services et activités sont offerts.  Renseignez-vous auprès de notre service clientèle pour en savoir plus!

SAISON ESTIVALE :  10 mai au 20 octobre 2024.

Vous pouvez effectuer vos réservations dès maintenant! Dû au fort achalandage et à la sollicitation des lignes téléphoniques, nous vous conseillons de réserver en En ligne pour éviter un temps d’attente, voir les photos des terrains ou des prêts-à-camper et éviter de perdre la disponibilité voulue.  Les disponibilités s’envolent vite. Pour réserver par téléphone:  (819) 326-3550.  Veuillez consulter notre section NOUS JOINDRE  pour connaître nos heures d’ouverture.

SAISON HIVERNALE :  28 décembre 2023 au 18 mars 2024.

Vous pouvez effectuer vos réservations dès maintenant! Notre service offert par téléphone en saison hivernale est réduit.  Nous vous conseillons de réserver En ligne pour éviter un temps d’attente, voir les photos des terrains ou des prêts-à-camper et éviter de perdre la disponibilité voulue.  

Si vous souhaitez réserver par téléphone ou obtenir de plus amples informations sur cette saison et nos services offerts, composez le (819) 326-3550.  Veuillez laisser un message sur notre boîte vocale et nous retournerons votre appel dès que possible.

Accueil et réservations:  pour connaître nos heures d’ouverture, veuillez consulter la section nous joindre qui est fréquemment mise à jour.

Horaire d’arrivée pour les sites de camping : 
Arrivée: 13h00 * Des frais peuvent s’appliquer sur les arrivées hâtives.
Départ: 11h00

Horaire d’arrivée pour le prêt-à-camper:
Arrivée: 15h00 * Des frais peuvent s’appliquer sur les arrivées hâtives.
Départ: 11h00

  • L’horaire peut changer sans préavis. 

Le port du bracelet au POIGNET est OBLIGATOIRE en tout temps tout au long de votre présence sur le site (visite ou séjour).   

Toute personne ne portant pas de bracelet devra acquitter les frais d’entrée ou de séjour.

En cas de bris, présentez-vous à l’accueil avec votre bracelet brisé et il nous fera plaisir de vous en remettre un nouveau.

En cas de perte du bracelet, les frais d’accès devront être acquittés de nouveau.  Nous ne sommes pas responsables des bracelets perdus.

En cas de refus de le porter, vous serez REFUSÉ SUR LE SITE et vous devrez QUITTER immédiatement. 

 

Non.  La santé de notre forêt nous tient à coeur.  Le bois de chauffage provenant de l’extérieur est INTERDIT afin de protéger notre forêt et d’éviter des risques de contamination par des insectes nuisibles qui pourraient détruire tous les arbres. Pour en savoir plus, consultez le site gouvernemental

Le bois de chauffage permis est disponible au service clientèle ($). Les bûches écologiques sont également permises.

Apporter son propre bois de feu à son emplacement de camping peut mettre en danger et détruire des milliers, voire des millions d’arbres. Le transport de bois de feu est un moyen de propagation commun des espèces invasives (longicorne asiatiquel’agrile du frêne et autres), car elles restent cachées sous l’écorce où vous ne pouvez les voir. Les campeurs qui apportent du bois de feu provenant de chez eux peuvent accidentellement favoriser la propagation des espèces nuisibles qui menacent la santé de nos forêts.

Si nous voulons profiter de ce lieu magnifique au cours des prochaines années, nous devons être vigilants, protéger notre forêt et être consciencieux des problèmes environnementaux causés par l’invasion d’insectes nuisibles afin d’éviter la contamination.

Merci de votre compréhension.

Non.  Puisque notre Camping se trouve au coeur de la forêt, nous nous référons plusieurs fois par jour à la Société de protection des forêts contre le feu (SOPFEU) pour connaître le degré du risque d’incendie. En cas de risque d’incendie très élevé, les feux à ciel ouvert ne sont pas permis sauf avec l’utilisation d’un foyer muni d’un pare-étincelles et en cas de risque d’incendie extrême, il est interdit de faire un feu.

Oui, absolument! Nous sommes aussi un centre de plein air. Nous sommes ouverts au public tous les jours (suivant l’ouverture de la saison) entre 9h00 et 22h00. Veuillez-vous référer à l’onglet TARIFS pour connaître les prix d’entrée en vigueur.  L’entrée vous donne accès à toutes nos installations, nos services (certains sont payants) et activités (certaines sont payantes) sur le site. Vous devez stationner votre véhicule à l’entrée du centre de plein air dans le stationnement VISITEURS prévu à cet effet.  

Le site est vaste.  Prévoyez un chariot si vous avez beaucoup d’équipements à transporter pour la journée.

Non.  Un seul véhicule campeurs est permis par site de location à l’exception de:  – Si la grandeur de votre site convient à un deuxième véhicule campeur (frais applicables pour le deuxième véhicule) – Si vous bénéficiez d’un FORFAIT COLOCATION qui permet un deuxième véhicule (seulement si l’espace le permet).  Dans les 2 cas, la voiture supplémentaire ne doit pas dépasser sur le chemin sans quoi elle devra être stationnée dans le stationnement prévu pour les véhicules supplémentaires à l’entrée du camping.

Si vous avez 2 véhicules campeurs et que vous voulez éviter des frais supplémentaires ou si la grandeur du terrain ne permet pas de stationner un deuxième véhicule sans dépasser sur le chemin, vous devez stationner votre véhicule à l’entrée du centre de plein air dans le stationnement prévu à cet effet.  

Le site est vaste.  Prévoyez un chariot si vous avez beaucoup d’équipements à transporter pour la journée.

Non.  Tous les visiteurs doivent se stationner dans le stationnement prévu pour les visiteurs à l’entrée du centre de plein air.  Nous voulons ainsi réduire les déplacements pour assurer la sécurité des campeurs, visiteurs, adultes et enfants sur place. 

Toutefois, nous offrons 4 terrains pour visiteurs à la journée (réservation requise).  Les sites sont disponibles de l’ouverture à la fermeture du camping et offre un espace privé pour votre voiture, une table à pique-nique et un endroit pour y faire un feu. Pour plus d’informations, contactez le service clientèle.

Le site est vaste.  Nous vous invitons à prévoir un chariot si vous devez transporter beaucoup d’équipements tout au long de la journée.

Oui, c’est possible! 

Frais à prévoir.

Toutefois, vous devez vérifier la possibilité avec nos préposés à la réservation qui s’assureront que le site de camping est assez grand pour accueillir 2 équipements. 

L’avantage de la colocation est la proximité.  Il n’y a pas d’avantage financier à être 2 familles/équipements sur le même terrain. La table à pique-nique, l’espace de stationnement du véhicule ainsi que l’entrée électrique (nombre d’ampères) et l’entrée d’eau devront être partagés.  Les deux véhicules (voitures ou camions) doivent être stationnés sur le site loué (et non sur le chemin) sans quoi ils devront être stationnés dans le stationnement visiteurs à l’entrée du centre de plein air.  Aucun véhicule n’est toléré sur le chemin.

Le Forfait de colocation comprend: 2 adultes et 4 enfants, un véhicule (si l’espace du site loué le permet*) et un équipement supplémentaire. 

TARIF: Prix de base du site.

*Le deuxième véhicule devra être stationné à l’entrée du centre de plein air s’il n’entre pas sur le site loué ou s’il dépasse sur le chemin.

Nous offrons aussi l’ajout d’une tente sur un site de location ($).  Ce tarif exclu les occupants supplémentaires au forfait de base. ($) Voir la section TARIFS/CAMPEURS EN EXTRA

Sur place, vous pouvez payer par carte de crédit, carte de débit ou argent comptant.

Malheureusement non.  Par contre, il nous fera plaisir de tous vous accueillir de manière individuelle, au même moment.

Malheureusement non. Cette option est indisponible.

Non.  Nous n’avons malheureusement pas de WIFI sur place.  Par contre, vous pouvez utiliser vos données mobiles sur le site.

Non.  Il est strictement INTERDIT DE FUMER DU CANNABIS sur l’ensemble du site.

Notre vocation est axée sur le plein air, le sport, sur les activités familiales et le bien-être des enfants qui s’y trouvent.  Nous voulons leur offrir un environnement sain, sans fumée de cannabis, promouvoir les saines habitudes de vie et la bonne santé.

Merci de votre compréhension et de votre entière collaboration.

Oui, nous acceptons les chiens.  Les chiens ont aussi accès aux sentiers.  Toutefois, ils doivent être tenus et maintenus en laisse et sous surveillance du propriétaire en tout temps incluant dans le parc à chiens prévu pour dégourdir toutou.  Nous acceptons les laisses d’une longueur maximum de 1.5 mètres lors des promenades sur le site et en sentiers et de maximum 3 mètres sur le site de camping du locataire.  Le parc à chien est le seul lieu où le chien n’est pas obligé d’être tenu en laisse.  En tout temps, les propriétaires doivent s’assurer de maintenir les lieux fréquentés propres.  Les chiens sont interdits dans les lieux suivants: salle commune, parcs pour enfants, lac, plages (À l’exception de la zone pour chiens sur la plage principale SEULEMENT) et sur les berges de sable.   Des frais sont exigés par jour pour la présence de votre animal.

Les chiens sont également interdits dans la plupart des unités de prêt-à-camper sauf dans certaines unités prévues à cet effet.  Consultez notre équipe au service clientèle pour connaître les unités Bienvenue aux chiens! (2 chiens maximum par unité)

Oui. Pour participer à l’activité, vous devez payer un droit de pêche ($)  payable au service clientèle.  Ce droit de pêche vous donne droit à 2 prises (truites) par droit de pêche. Le droit de pêche est valide une journée.  Les 2 prises doivent OBLIGATOIREMENT être enregistrées au service clientèle.

Vous pouvez pêcher dans le lac et dans la rivière Noire.  Le lac est ensemencé de truites arc-en-ciel à chaque printemps au début juin. Un permis de pêche ministériel est également obligatoire (sauf pendant la fin de semaine de la Fête de la pêche du Québec. Vous devez avoir votre permis ministériel en main lors de votre activité de pêche (règlement du Ministère de la Forêt, de la Faune et des Parcs). 

Non.  Nous sommes fiers d’ensemencer le lac de truites arc-en-ciel à chaque printemps au début du mois de juin pour une activité de pêche satisfaisante pour tous.  L’activité est donc réservée aux gens qui paient un droit de pêche.

Le droit de pêche est disponible au service clientèle ($).

Le droit de pêche est bon pour 1 adulte et pour les enfants de cette personne. 

Il est valide pour une journée seulement.

Le quota de prises est de 2 truites par droit de pêche.  Si vous voulez plus de poissons, vous devez vous procurer le nombre de droits de pêche nécessaire.

Le droit de pêche est valide une journée seulement. Vous devez OBLIGATOIREMENT enregistrer vos prises au service clientèle.  Le but étant de garder le compte de poissons à l’eau tout au long de l’été.

Nous sommes heureux d’ensemencer le lac afin de permettre une activité de pêche satisfaisante pour tous. S.v.p. pensez aux prochains pêcheurs (adultes et enfants) et respectez le quota de 2 truites par droit de pêche.  Merci pour votre respect. Bonne partie de pêche et bon appétit!  

Non.  Nous offrons le service de location ($) d’embarcations nautiques (kayaks, planches à pagaie et pédalos) à la plage principale.

Présentez-vous à la plage ou au service clientèle pour payer votre location et pour profiter de ce service.  Une pièce d’identité valide doit être remise lors de la location et ce, pour la durée de la location.

Non.  Le lac permet les embarcations nautiques sans moteur et de petit format telles que canot, kayak, chaloupe, planche à pagaie. Bien sûr, un nettoyage de votre équipement s’impose avant de les mettre à l’eau.

Oui.  Vous pouvez apporter votre équipement nautique sans moteur et de petite dimension (chaloupe, kayak, canot, planche à pagaie).  Vous devez toutefois l’avoir nettoyé avant de le mettre à l’eau.  Le lac est navigable.  La rivière est peu profonde et rocailleuse.  Elle ne permet donc pas la navigation.

Oui.  Il en coûte 1$ pour 5 minutes dans nos différents blocs sanitaires (plage et belvédère).  Prévoyez des pièces de 1$ car les 0,25$ ne sont pas acceptés.

Non.

Ce service n’est pas offert.  Si vous désirez laisser votre équipement entre 2 séjours, vous devez acquitter les frais du terrain utilisé au tarif en vigueur.