POLITIQUES DE RÉSERVATION, D'ANNULATION
ET DE MODIFICATION DE SÉJOUR

     DÉPÔT:

  • Pour les séjours d’une durée de 1 nuit : 100% du montant total est exigé lors de la réservation.

  • Pour les séjours de 2 nuitées : 50% du montant total est exigé lors de la réservation.

  • Pour les séjours de 3 nuitées et plus : 40% du montant total est exigé lors de la réservation..

  • Les SÉJOURS ne se RACOURCISSENT PAS. 

  • LES DÉPÔTS NE SONT PAS REMBOURSABLES à moins de 14 jours avant votre date d’arrivée. Pour plus de détails, voir les politiques d’annulation ci-bas.

LORS DE VOTRE SÉJOUR:

  • Le Camping du Domaine Lausanne se réserve le droit de rendre disponible un site réservé s’il est non occupé à 9h00 le lendemain matin de l’arrivée si nous sommes sans nouvelle des locateurs.  Veuillez nous informer si votre arrivée est retardée sans quoi votre réservation sera annulée et non remboursée. 

  • Le SÉJOUR n’est PAS REMBOURSABLE après l’arrivée et ce incluant des raisons de maladie, accidents, mortalité, expulsion, restriction/interdiction de feu à ciel ouvert (SOPFEU), temps d’attente dû à un fort achalandage, pandémie, présence d’animaux de la forêt, pluie abondante, vents violents, manque d’électricité, inondation ou autres.

  • Pour le PRÊT-À-CAMPER, un dépôt de sécurité de 250,00$ (carte de crédit seulement) est exigé à votre arrivée en cas de bris, dommages, vols ou si un nettoyage hors norme est nécessaire pour remettre l’unité dans le même état que vous l’avez trouvée à votre arrivée.   Ce dépôt vous sera remis après inspection des lieux.

POLITIQUES DE MODIFICATION DE SÉJOUR

Changement de site – Changement de dates

  • NON PERMIS à 21 jours et moins de votre date d’arrivée.  Dans ce cas, la réservation originale est annulée en appliquant les politiques d’annulation et une nouvelle réservation devra être effectuée pour le nouveau séjour.
  • À plus de 22 jours avant votre arrivée, les MODIFICATIONS sont AUTORISÉES (changement de dates pour un séjour d’un nombre de nuitées égal ou supérieur, changement de site pour un site de valeur égale ou supérieure, ou toutes autres modifications) avec des frais de 25$ + taxes pour CHAQUE MODIFICATION.

POLITIQUES D’ANNULATION

  • Les DÉPÔTS DE RÉSERVATION ne sont PAS REMBOURSABLES à moins de 14 jours avant votre arrivée.

     Pour un PRÊT-À-CAMPER, si vous voulez annuler:

  • Entre 15 et 90 jours avant votre date prévue d’arrivée, les frais d’annulation sont de 150$ + taxes. 
  • À plus de 91 jours avant votre date prévue d’arrivée, les frais d’annulation sont de 25$ + taxes.

     Pour un TERRAIN DE CAMPING, si vous voulez annuler:

  • Entre 15 et 90 jours avant votre date prévue d’arrivée, les frais d’annulation sont de 85$ + taxes. 
  • À plus de 91 jours avant votre date prévue d’arrivée, les frais d’annulation sont de 25$ + taxes.

 

CONVERSION D’UNE RÉSERVATION COURTE DURÉE EN RÉSERVATION SAISONNIÈRE

  • Important:  cette politique s’applique uniquement sur les paiements d’un séjour à courte durée compris dans les dates de la réservation saisonnière.  Exclusion: les dates de séjour ne faisant pas partie de l’offre saisonnière.
  • 50% du montant déjà payé sur la réservation court terme peut être transféré sur la nouvelle réservation saisonnière.